+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Что делать если принял возврат товара и денег

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться. Сегодня получила свой долгожданный эпилятор и была крайне расстроена!! Он не оправдал моих надежд! Работает еле-еле.. Хотелось бы сделать возврат!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин: советы юриста.

Продавец согласился вернуть деньги, но требует вернуть товар

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться. Сегодня получила свой долгожданный эпилятор и была крайне расстроена!! Он не оправдал моих надежд! Работает еле-еле.. Хотелось бы сделать возврат! Катерина , 23 янв Alexei , 23 янв Alexei нравится это. Прислали другой телефон Oukitel U На российской таможне при вскрытии сделали акт о вложении.

Думал на таможне подменили. Но я заказывал у этого продавца ещё один точно такой же телефон в комплектации стандарт. И посылка уже пришла другого веса г. А которая была c "U20" весила при отправке г. Продавец, который уверял, что он не причем, на самом деле мошенник. Продавец во всем обвинял русских. Возврат не стал делать ни копейки до самого закрытия спора. Он ни за что не отвечает и не вернет вам ни чего, как и почта России. Сейчас после долгих споров и изучений даю совет: 1.

Взять на почту скриншот заказа, распечатку с сайта почта России отслеживание с весом посылки. При получении на почте обязательно видео сделать и заснять как лежит на весах её вес не упускайте из кадра трек номер. Если вес не тот хотя бы на 30гр. Обязательно не выпуская из кадра посылку заснять на видео как вы отдергиваете верхнию наклейку и показываете наклейку продавца при отправке.

Если на посылке есть какой либо скотч от таможни,от почты или вообще любой,также если заметили следы повреждения подзываете сотрудника почты и вскрываете вместе на видео. Если что то не так с посылкой составляете два акта о вскрытии и вложении. От получения посылки отказываетесь.

Вскрыть посылку вместе с сотрудником даже если все хорошо, вы можете заставить указав на разницу объявленной ценности. Магазин выставляет в разы меньше. На посылке написано. Если вы заберете посылку с собой и дома будете снимать на видео и там какие то проблемы. Сейчас у АлиЭкспресс политика такая возврат средств делает только если вы докажете что виноват продавец,,В ДРУГИХ случаях как: кража,подмена, брак без видео при получении виноваты вы и почта к ним и обращайтесь.

Если попросят акты -вышлите. Пока посылка дойдет обратно и продавец будет разбираться сроки доставки выйдут и вам вернуть всю сумму. Также из за того что продавец объявляет стоимость заниженную, почта России если и будет что то возмещать то через суд и эту сумму на посылке.

Также для этого надо попросить у продавца копию почтовой квитанции отправления. Поэтому сейчас клиент везде в проигрыше.

S Я по глупости вскрывал посылку дома на видео. Но у меня был таможенный акт. И мне удалось доказать после месяца споров что виноват продавец.

Продавец не извинился и не счел нужным что то предпринять чтоб я оставил хороший отзыв. Ему плевать,им вообще плевать на отзывы если у них заказов под тысячи. Добрый день! Подскажите, а если я хочу отправить посылку обратно по спору, отправитель будет другой человек, не тот который указывался при получении - это будет иметь значение?

Дарья , 29 сен Alexei , 1 окт Что мне будет если я не отправлю товар в течении 10 дней, и что вообще произойдёт. Alexei , 7 дек Вопрос знатокам. На Алиэкспресс прислали товар, не соответствующий таблице размеров. В перепискеп продавец согласился принять возврат, но не пишет своего адреса.

Я открыла спор, администрация АЭ вынесла решение делать полный возврат. Куда высылать? Продавец молчит или тянет время , а с Алиэкспресс не пообщаться - только письма от робота. Что делать? ElenaABA , 12 дек Alexei , 12 дек АЭ сам дал мне обратный адрес. Но пусть покупатели имеют в виду, что связаться с АЭ по адресам, которые на форумах везде, невозможно: complaint aliexpress. А так называемая опция поддержка выводит на ошибку.

Подскажите - уже обострен спор , администрация предлагает Возвращенные товары Полный возврат RUB 19 ,44 руб. Продавец оплачивает возвращающийся сбор за доставку Seller pays the returning shipping fee Поскольку сумма заказа была большой, и мы предлагаем вам вернуть товар для полного возмещения. Евгений , 24 дек Такая ситуация, я уже в панике. Пришел бракованный телефон, был спор, и продавец согласился вернуть всю сумму, если я отправлю товар. Администрация из спора ушла.

Теперь я хочу отправить товар, пишу продавцу уточнить адрес ранее в переписке спора он мне давал адрес в китае , так как у меня на странице в графе адрес отправителя стоит вообще другой человек из другого города.

В онлайн чат никак не войти, куда писать- не понимаю, дни уходят, если товар не отправлю- деньги продавцу Куда писать?! В декабре г. Сразу после получение подтвердил заказ. Через некоторое время, спустя пару дней, начались проблемы с появлением синих экранов и перезагрузками. Протестировал, обнаружились проблемы с оперативкой.

Поскольку по новым правилам на aliexpress возможно открытие споров после подтверждения заказа, открыл спор. Китаец, разумеется, вначале ссылался на проблемы с софтом, мое решение отклонил, предложил свое с нулевым возмещением, его, в свою очередь, отклонил я. У меня осталось 6 дней, чтобы отправить товар китайцу. Основных вопросов несколько: 1 Что будет, если китаец откажется забирать товар? Так понимаю, что мне лучше заснять весь процесс запаковки.

Что еще учесть? Имеет ли какое-то значение сумма декларирования. Насколько понимаю, aliexpress никак не сможет повлиять, если китаец откажется платить? Как это лучше оформить через палку? Продолжение темы. Уже писал здесь в январе, до отправки бракованного ноутбука в Китай проблемы с оперативной памятью, перезагружался, появлялись синие экраны….

Я подтвердил получение, но проблемы начали появляться после этого. Защита покупателя еще действовала, поэтому начал спор. Китаец заявил, что компенсирует мне расходы за отправку в Китай на мой счет в paypal.

Пришлось отправлять. После отправки обнаружилось, что я случайно забыл положить зарядку. Написал китайцу. Он сказал, что зарядка стоит 8 долларов и согласился, что можно будет решить вопрос таким образом, что он заплатит на paypalна 8 долларов меньше не 48 долларов, а После получения посылки ничего не писал, пришло автоматическое уведомление по поводу китайского нового года.

В день окончания прокрутки счетчика китаец обострил спор. Заявил, что я повредил корпус, не отправил зарядку и он хочет компенсацию 70 долларов. Появился счетчик и 3 с чем-то дня на загрузку доказательств. Я написал, что китаец согласился на компенсацию за зарядку, таким образом, что он не доплатит мне на paypal и приложил скирншот переписки, загрузил доказательство, что память лэптопа была бракованной результаты теста программой MemTest86 показали более ошибок , отправил 2 видео с почты: внешний вид ноутбука перед отправкой и процесс запаковки и отправки на почте.

Написал,, что я не могу отвечать за повреждения на корпусе, так как лэптоп был неисправен сам по себе и вина за это лежит на продавце.

Инициатива отправки лэптопа в Китай исходила от aliexpressи продавца и я требую полного возмещения от aliexpressи компенсации расходов от продавца расходы за доставку в Китай. Далее я написал, перед окончанием 3-дневного счетчика, что продавец не привел никаких доказательств и видео не открывается.

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс

Думайте перед тем как покупать в этом магазине Serg Kul Вопрос -- Отправка была Али? Фото бракованного товара в споре выставляли? Что продавец ответил на Ваши претензии? В споре галочку ставили -"Только возврат денег" или "Возврат товара и денег"?? Если возможно сделайте скрин этого нюанса в странице спора. Serg Kul Тут Вам Али устроил беспредел.

Если вес не тот хотя бы на 30гр. советую сделать акт о разнице в . По спору Aliexpress приняли решение «Возврат товара и денег US.

Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар

Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена. Все хорошо. Но после распаковки вы обнаружили, что кошелек бракованный. У него плохо застегивается молния, нитки торчат, и вообще он весь какой то кривой. В целом им пользоваться можно, вы готовы его себе оставить пока не найдете что-то получше, но ожидали вы совсем другого, а потому хотелось бы получить компенсацию. При обострении же медиатор закрыл спор с решением Возврат товара и денег. После чего в споре появился таймер и адрес для возврата товара. Вы не довольны.

На что обратить внимание при возврате товара?

Поговорим о возврате товара. Информация ниже не относится к отправке назад вещей, приобретнных в разделе Молл. Подскажите, пожалуйста. После обострения спора команда Ali приняла два решения — одно в мою пользу о возврате части средств без возврата товара, и второе решение о полной компенсации при отправке товара обратно продавцу.

Продавец прислал совершенно не тот товар, хотя и качественный, но мне совершенно ненужный. После переписки в диспуте продавец согласился вернуть все запрошенные мной деньги Refund Amound , но он просит вернуть товар, а мне это, естественно, не надо.

Найди ответ прямо сейчас

Может ли продавец аннулировать возврат, так как деньги на карту еще не пришли а товар уже отдали? Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, сегодня в магазине сдали товар надлежащего качества, продавец сначала отказывался делать возврат, после долгих споров провели возврат на пластиковую карту. Мы заполнили заявление, продавец нам выдал чек и мы вместе там оставили подпись. Может ли продавец анулировать возврат? К деньги еще не пришли возврат был утром. Статья

Решение aliexpress решение возврат товара и денег как это понимать

За последнюю неделю я получил множество вопросов от покупателей, которые открывали спор на частичный возврат при проблемах с полученным товаром. Но медиаторы Алиэкспресс вынесли решение о полном возврате денег при возврате товара продавцу. Причем, это решение окончательное, возможности его отклонить не было. Давайте разберемся почему:. Если вы, после решения медиаторов о возврате денег и товара, не сможете выслать посылку продавцу, то спор закроется в пользу Китайца и он получит все деньги. Вы никакой компенсации не получите.

Единственное решение медиаторов - возврат товара и денег. И сколько можно споров открывать,если нужно. Я просто так никогда А вообще мне такая тенденция не нравиться,надо что то делать. Вложения.

Решение медиаторов – Возврат товара и денег.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Спор на Алиэкспресс 2017: Неожиданные действия со стороны администрации АлиЭкспресс
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. resttere

    Еще одного кадра готовят к выборам. Из пустого в порожнее ни о чем.

  2. lerskingphorsa

    Как обычно лайк!

  3. Эмилия

    A class yt-uix-sessionlink href /watch?v=A2xmnuypv_8&t=122s data-sessionlink itct=CJQBELZ1IhMI78jn7uvg3wIVC-RVCh2ZGQQY >2:02

  4. Беатриса

    Добрый день,хотел бы воспользоваться вашими услугами,но я с Украины,у вас нет представителей в Украине? Или возможно кого нибудь можете посоветовать?

  5. Филимон

    Однозначно дизлайк, автор видео без разбора видов ситуаций сразу решил что убегать не надо. Очень смешно в России лучше убежать вовремя, чем получить срок или штраф за то чего не совершал, а что приписать всегда найдут и потом уже хрен отмажешься. Тупо реклама адвокатских услуг, нет у россиян денег на вас дармоедов, лучше убегу, знаю я какие бегуны сейчас в ментовке работают. И нихрена мне после этого не будет если я никого не убил или не ограбил.